Ogólne warunki i prawo do wycofania się z umowy dla konsumentów lillywait.com

§ 2 Prawo właściwe i przepisy dotyczące ochrony konsumentów

(1 ) Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie z wyłączeniem międzynarodowego prawa prywatnego i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, obowiązującej w Niemczech, jeżeli:

• a) Zamawiasz jako przedsiębiorca,
• b) masz miejsce stałego zamieszkania w Niemczech lub
• c) miejsce zwykłego pobytu użytkownika znajduje się w państwie, które nie jest członkiem Unii Europejskiej.

W przypadku, gdy Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) i ma miejsce zwykłego pobytu w państwie członkowskim Unii Europejskiej, zastosowanie ma również prawo niemieckie, przy czym bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym Użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.

(3 ) Konsumentem w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka posiadająca zdolność prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej niezależnej działalności zawodowej lub handlowej.

4. zastosowanie ma wersja niniejszych OWH obowiązująca w momencie składania zamówienia.

5. obowiązują ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia.

6. jeśli ogłaszane są pewne oferty rabatowe lub promocyjne, są one ograniczone czasowo lub ilościowo. Nie ma do tego prawa.

§ 4 Ceny, warunki i terminy płatności

1. nasze ceny są cenami brutto (zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej, podany dla Niemiec).

Faktura jest zawsze wysyłana do Ciebie pocztą elektroniczną w formie dokumentu PDF.
wysłane. Faktura ma być płatna od 1. dnia następnego miesiąca, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
osiedla.

3. Za opóźnienia w płatnościach naliczane są odsetki w uzgodnionej wysokości oraz koszty odpowiednich monitów. Jeśli wewnętrzny proces upominania okaże się nieskuteczny, możemy przekazać zaległe należności prawnikowi w celu ich ściągnięcia. W takim przypadku poniesiesz koszty związane z korzystaniem z zastępstwa prawnego.

4. Klient nie jest uprawniony do dochodzenia prawa zatrzymania lub potrącenia w stosunku do roszczeń płatniczych wysuwanych przez nas, chyba że chodzi o bezsporne lub utytułowane roszczenia wzajemne.

Jeśli udzielone przez ciebie upoważnienie do obciążania rachunku Sepa zostanie odwołane bez podania przyczyny prawnej, będziesz musiał pokryć nie tylko opłaty bankowe za zwrotne polecenie zapłaty, ale także koszty porady prawnej. Ponadto takie działanie może mieć również konsekwencje na gruncie prawa karnego.

6. jeżeli Klient zalega z płatnościami lub w inny sposób jest w zwłoce, mamy prawo odmówić wykonania lub dostawy do czasu uiszczenia wszystkich należnych płatności. Mamy również prawo do wstrzymania, przerwania, opóźnienia lub całkowitego zaprzestania świadczenia usług bez obowiązku naprawienia poniesionej szkody.
być. Prawa te obowiązują bez uszczerbku dla wszelkich innych umownych i ustawowych praw i roszczeń przysługujących nam.

§ 5 Zawarcie umowy

§ 5.1 Poniższe postanowienia mają zastosowanie do zamówień składanych ustnie, telefonicznie, pisemnie, pocztą elektroniczną, za pośrednictwem mojego formularza kontaktowego lub bezpośrednio za pośrednictwem naszego narzędzia do rezerwacji wizyt:

1. skontaktowanie się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zarezerwowanie bezpłatnej konsultacji wstępnej za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jeśli chcesz umówić się na wizytę za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, kliknij przycisk: „Umów się na wizytę”. Wpisuje się tam swoje imię i nazwisko, funkcję, e-mail i numer telefonu. Użytkownik wyraża również zgodę na przechowywanie przez nas swoich danych.
Informacje te zostaną oczywiście wykorzystane wyłącznie w celu przygotowania wstępnej konsultacji. Jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy z użytkownikiem, dane te zostaną natychmiast usunięte.

3. po wysłaniu przez kandydata prośby o kontakt skontaktujemy się z nim, podając proponowany termin rozmowy wstępnej.

Po umówieniu się na bezpłatną konsultację wstępną otrzymasz od nas telefoniczne lub mailowe potwierdzenie terminu spotkania. W tej wiadomości e-mail znajdziesz również nasze aktualne OWU oraz oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych.

5. Rozmowa wstępna trwa ok. 1 godziny. Rozmowa wstępna odbywa się telefonicznie/ przez Skype’a/ przez Zoom lub w naszej siedzibie. Omawiamy funkcje naszego oprogramowania i możliwości jego zastosowania w Twojej instytucji.

§ 5.2. Do zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej zastosowanie mają poniższe postanowienia:

1. Na naszej stronie internetowej można znaleźć nasze rozwiązania w zakresie oprogramowania wraz z dodatkowymi informacjami.

2. Użytkownik wybiera żądane oprogramowanie i dodaje je do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”.

3. Jeśli zdecydowałeś się na zakup programu, kliknij przycisk „Kup”.

4. Następnie wprowadź następujące dane

• Nazwa firmy i numer identyfikacyjny VAT.
• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu i adres e-mail

Dostępne opcje płatności to płatność za pomocą polecenia zapłaty.
Fakturę otrzymasz od nas pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Płatność dokonywana jest co miesiąc, 1 dnia następnego miesiąca.

6. Użytkownik wprowadza dane swojego konta, a przed zakończeniem zamówienia klika w przycisk
odpowiednie rubryki Twoja zgoda

• na temat przechowywania i przetwarzania danych osobowych
• w sprawie ważności niniejszych OWU
• w sprawie ważności polityki prywatności.

Znajdziesz tam wszystkie teksty, do których prowadzą odnośniki.

Na koniec kliknij przycisk „Zakończ teraz” i prześlij nam wiążącą ofertę. W ten sposób użytkownik wyraża zgodę na zawarcie z nami umowy na dostarczenie oprogramowania.

Natychmiast po wysłaniuzgłoszenia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W tym momencie między użytkownikiem a nami zostaje zawarta umowa.

§ 6 Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy

Jako konsumentowiprzysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z instrukcjami zawartymi w załączniku.

Okres odstąpienia od umowyrozpoczyna się w momencie zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania od nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

W ciągu 14 dni można bezpłatnie odstąpić od umowy.

3. W przypadku dostarczania treści cyfrowych, takich jak nasze rozwiązania w zakresie oprogramowania, prawo do odstąpienia od umowy ma następujące cechy szczególne:

• a – Jeśli chcesz uzyskać bezpośredni dostęp do oprogramowania, tj. jeśli chcesz, abyśmy rozpoczęli realizację umowy w ciągu 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy, zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy w tym zakresie.
• b – Zwracamy na to uwagę bezpośrednio przed zawarciem umowy w następującym fragmencie: „Użytkownik wyraźnie żąda, abyśmy rozpoczęli przekazywanie danych oprogramowania przed upływem 14-dniowego okresu odwołania. Klient jest świadomy, że traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli usługa została przez nas w pełni wykonana.
  produkt.

§ 7 Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie

Okresobowiązywania naszej umowy zależy od danego rozwiązania w zakresie oprogramowania. Z reguły termin ten jest nieograniczony.

Umowę można rozwiązać z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzeniana koniec miesiąca.

Nadzwyczajne prawo do wypowiedzeniaumowy przez każdą ze stron pozostaje nienaruszone. Nadzwyczajne prawo do rozwiązania umowy z naszej strony istnieje w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik zalega z płatnościami więcej niż 2 razy, gdy umyślnie narusza postanowienia niniejszych OWH i/lub umyślnie lub przez zaniedbanie popełnił czyny zabronione lub gdy nasz stosunek zaufania jest trwale zakłócony.

§ 9 Gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych

W celu zawarcia i realizacji umowy wymagamy od Ciebie następujących danych:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Adres e-mail
• w przypadku przedsiębiorców również nazwę firmy i numer NIP.

2. w przypadku usług płatnych dane dotyczące nazwy, w szczególności nazwy firmy, muszą być poprawne. To samo dotyczy adresu. Na podstawie tych informacji tworzone są faktury. Jeśli w tym miejscu konieczne będą poprawki, może to pociągnąć za sobą dodatkowe koszty, za które zapłacę według rozsądnej stawki.

3. w przypadku zmiany danych osobowych, w szczególności w przypadku zmiany adresu e-mail, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie pocztą elektroniczną na adres info@lillywait.com.

§ 10 Własne zapewnienie odpowiedniej infrastruktury informatycznej i oprogramowania

Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie i zagwarantowanie dostępu do Internetu (sprzęt, połączenia telekomunikacyjne itp.) oraz innego sprzętu niezbędnego do korzystania z naszego oprogramowania we własnym zakresie, na własny koszt i ryzyko.

§ 11 Indywidualne dostosowanie i modyfikacja oprogramowania

1. użytkownik ma możliwość powiadomienia nas o indywidualnych prośbach o wprowadzenie zmian w oprogramowaniu. Zmiany te mogą być wprowadzane przez nas po konsultacji (w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) za opłatą.

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania i bez uprzedzenia, do zmiany poszczególnych części funkcjonalności oraz do dodawania lub usuwania funkcji. O ile taka zmiana nie narusza ogólnej funkcji, pominięcie funkcji nie stanowi wady.

§ 12 Ochrona know-how i poufności

1. jesteś świadomy faktu, że wszystkie informacje, które otrzymasz w trakcie naszej współpracy, dotyczące sposobu świadczenia przez nas usług (pomysły, koncepcje i doświadczenia operacyjne (know-how) opracowane przez nas), a które muszą być utrzymywane w tajemnicy ze względu na przepisy prawa lub charakter sprawy, podlegają tajemnicy handlowej. Z tego powodu użytkownik zobowiązuje się do zachowania tajemnicy handlowej oraz do zachowania poufności wyżej wymienionych informacji.

2. w ramach referencji uzgodnionych na piśmie, pracownik ma prawo mówić/pisze o sposobie współpracy z nami.

3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu współpracy.

4. poufnością nie są objęte następujące informacje:

• były znane już przed zawarciem umowy o poufności,
• rozwinęły się niezależnie od nas,
• były lub są publicznie dostępne w momencie otrzymania informacji lub stały się publicznie dostępne bez winy użytkownika.

5. Za każde naruszenie obowiązku zachowania poufności należy zapłacić odpowiednią karę umowną.

§ 14 Odpowiedzialność

Odpowiadamy za umyślność i rażące niedbalstwo. Ponadto ponosimy odpowiedzialność za nieumyślne naruszenie obowiązków, których wypełnienie jest niezbędne do należytego wykonania umowy, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy i na których przestrzeganiu można regularnie polegać. W tym ostatnim przypadku ponosimy jednak odpowiedzialność tylko za przewidywalną szkodę typową dla danej umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieznaczne, wynikające z niedbalstwa naruszenie obowiązków innych niż wymienione w zdaniach poprzedzających.

Powyższe wyłączenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, zdrowia lub uszkodzenia ciała. Odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

2. Przy obecnym stanie technologii nie można zagwarantować, że transmisja danych przez Internet będzie zawsze wolna od błędów i/lub dostępna. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za stałą i nieprzerwaną dostępność oferty.

3. Wszystkie powyższe ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie również do naszych pomocników.

§ 15 Siła wyższa

(1) O sile wyższej mówimy wtedy, gdy wystąpi zdarzenie zewnętrzne, które nie ma związku z działalnością przedsiębiorstwa i któremu nie można zapobiec nawet przy zachowaniu najwyższej staranności, jakiej można by się spodziewać. Siłę wyższą przyjmuje się w przypadku klęsk żywiołowych (powodzie, trzęsienia ziemi, katastrofy naturalne, burze, huragany, pożary, wydarzenia polityczne (wojny, wojny domowe), a także inne wydarzenia, takie jak epidemie, pandemie, choroby i zarządzenia kwarantanny przez
Władze, kraje i państwa.
Listy te nie są wyczerpujące; zdarzenia porównywalne z wymienionymi w paragrafie 1 również wchodzą w zakres pojęcia siły wyższej.

2. strona, która jako pierwsza dowiedziała się o zdarzeniu, powinna w odpowiednim czasie poinformować o tym drugą stronę.

3. W przypadku wystąpienia siły wyższej w rozumieniu punktu 1, zgadzamy się, że usługi wynikające z umowy zostaną początkowo zawieszone na czas trwania przeszkody. Oznacza to, że usługi obu stron zostają na razie wstrzymane.
Po ustaniu nieprzewidywalnego zdarzenia umowa zostanie wznowiona.
Każda ze stron ponosi wszelkie dalsze ewentualne szkody.

4. jeżeli impreza trwa dłużej niż 6 miesięcy, oboje mamy prawo rozwiązać umowę w formie tekstowej z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, licząc od końca miesiąca.
Nawet w przypadku takiego wypowiedzenia, każda ze stron sama ponosi wszelkie dalsze szkody.

5. W przypadku, gdy impreza trwa dłużej niż 12 miesięcy, umowa ulega rozwiązaniu. Następnie zostanie wystawiona przez nas faktura końcowa. W tym zestawieniu wymienione są usługi świadczone przez nas oraz płatności dokonane przez użytkownika. W przypadku konieczności uiszczenia płatności za już wykonane usługi, należy je uregulować w ciągu 14 dni od otrzymania faktury końcowej. W przypadku uznania rachunku, zostanie on wypłacony w ciągu 14 dni od wysłania ostatecznego zestawienia. Rachunek końcowy można przesłać pocztą elektroniczną w formie załącznika PDF. Dalsze roszczenia z tytułu działania siły wyższej są wykluczone. Każda ze stron ponosi koszty poniesionych przez siebie szkód.

§ 17 Postanowienia końcowe

(1) Zasady i warunki określone w niniejszym dokumencie są kompletne i ostateczne. Zmiany i uzupełnienia niniejszych warunków, w celu uniknięcia niejasności lub sporów między nami co do uzgodnionej treści umowy, powinny być dokonywane w formie pisemnej – przy czym wystarczająca jest forma tekstowa (e-mail).

2. Jeśli w chwili zawarcia umowy Użytkownik jako konsument miał miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w Niemczech, a w chwili wniesienia przez nas pozwu wyprowadził się z Niemiec lub jego miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu jest w tym czasie nieznane, sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest siedziba Lillywait w Berlinie. W przypadku kupców w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), osób prawnych prawa publicznego lub funduszy specjalnych prawa publicznego, sądem właściwym jest siedziba Lillywait w Berlinie.

3. zwracamy Państwa uwagę na fakt, że oprócz zwykłej procedury prawnej, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013, mają Państwo również możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów. Szczegółowe informacje można znaleźć w rozporządzeniu (UE) nr 524/2013 oraz pod adresem internetowym:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
. Nie bierzemy udziału w procedurze rozstrzygania sporów.

(4 ) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są lub staną się nieważne, nie będzie to miało wpływu na pozostałe postanowienia umowy. Uzgodnione w programie.
Zakres usług zostanie wówczas dostosowany w zakresie dopuszczalnym przez prawo.